Under 2016 pitchade Joakim Karlsson på PWC en idé till sin chef att "vi borde ha ett labb där vi kan testa ny teknik och hur vi kan använda den smart för att förbättra det vi gör på HR." Sedan dess har Joakim jobbat heltid med detta. Joakim delar med sig av en massa olika projekt och lösningar de testat som både lyckats och misslyckats.
